#120 頂尖的用心不是讓對方知道 而是讓對方察覺不到！從１秒鐘的用心之道 來學五星級航空的工作溝通｜Emily報報

不曉得大家對日系航空有什麼印象？ 對我來說就是很謹慎細心，服務也都會在水準之上 全日空ＡＮＡ和日本航空都在2022 skytrax的全球最佳航空排行前10名，就知道他們在服務下了多少苦功，這也是日本人的強項！ 為什麼全日空可以獲得這樣的佳績呢？因為ANA代代相傳的「五星級待客之道」派上了很大的用場 不僅是對客人用心，連對同事們也是一樣，所以同事之間的溝通，與主管與屬下相互的體貼更是...