Jak to vidí...: Mediátorka Dana Potočková. Jsou situace, kdy se nelze domluvit?

Co je úlohou mediátora při řešení konfliktu? Proč Danu Potočkovou v první řadě zajímá, co každá ze stran sporu opravdu chce? Proč musí nejen mediátor, ale i jeho klienti umět naslouchat? Jaké hranice ...